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コンサートチケットの注意事項、よくある質問


ご注文について

ほしいチケットが取扱中チケット一覧にない場合はお問い合わせ下さい。

台湾、香港のチケットでしたらほとんど代理購入できます。
中国、マレーシア、タイ、シンガポール、オーストラリア等のチケットも一部手配可能になりました。
ご希望の方はお見積もりしますのでお問い合わせください。

売り切れの場合は出来るだけすぐに更新しますが、タイミングによっては手配できない場合もございます。
万が一、売り切れの場合は銀行手数料を差し引き返金します。

人気のチケットは直前の受付が出来ない場合があります。


発売前の予約チケットについて

予約受付は早めに終了する場合がございます。

発売前の予約チケットの場合、基本的に座席、エリアの指定は出来ません。
指定可能なチケットは個別に記載してあります。

代行手数料順に良いチケットを手配する場合と代行手数料込の場合があります。
代行手数料が同じまたは代行手数料込の場合は注文日、入金日、利用回数等を考慮し独自の基準で手配します。
良い席の定義は当社の定める基準になります。
中国公演の手配方法はその時の状況により異なりますので個別にご案内します。

2枚以上ご注文の場合にはできるだけ連番でご用意するようにしますがまれに連番にならない場合もござますので予めご了承ください。
連番ではなく良席優先の場合は注文時の備考欄にご記入ください。

できる限り努力しますが、人気のチケットは手配できない場合もございます。
万が一、チケットが 取得できなかった場合は銀行手数料を差し引き全額返金します。

台湾オークションでの購入も出来る限りサポートさせて頂きます。
お探し代行をご利用下さい。
前金を返金せずに、オークションの費用にすることも可能です。

公演によっては一般販売と発券時期が異なります。
チケットの発券、受取りのタイミングや仕分けにより、結果のご連絡に時間がかかる場合がございます。


キャンセルについて

ご入金前のキャンセルはなるべく早めにご連絡下さい。

ご入金後のキャンセルは可能なチケットと不可能なチケットがございます。
商品に個別に記載してありますのでご確認下さい。

キャンセルする場合はチケットごとに決められているキャンセル料がかかります。
発売日よりも前の場合でもキャンセル料は同じです。

参加できなくなってしまった場合には委託販売等、出来る限り対応させて頂きます。


発送、送料について

チケットは海外から発送する場合と日本から発送する場合がございます。
必ず追跡の出来る方法で発送し、発送後にお問い合わせ番号をお知らせします。
送料はチケットごとに記載してあります。(いずれの場合でも送料は同じです)

日本以外の国にも発送できます。

チケットの発券が遅くお届けが間に合わない場合は滞在先ホテルへお届け等、開催地でチケットをお渡しします。


その他

会場でのマナーはお守り下さい。

主催者の都合により公演日や座席が変更になる場合もございます。

チケット手配後に公演が中止になった場合は、主催者から払い戻された金額から返品時の送料と送金手数料を差引き返金します。(代行手数料や送料等の費用は返金できません)
主催者より返金されましたらすぐに返金します。

チケットの転売は禁止です。(チケット無効となる可能性があります。)

その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。


台湾オークションでチケットを買う場合に注意してほしい事


台湾公演に気持ち良く参加できるようオークションでチケットを購入する時の注意点をまとめました。

以下の事に当てはまる場合は購入しない事をおすすめします。

・チケットの座席を完全に特定できる写真が載っている場合
 台湾のチケットは基本的に転売が禁止されています。
 インターネットオークションに出品されたチケットが無効になる場合があります。
 台湾オークション以外でも日本のヤフオクはもちろんeBay等に出品されたチケットでも無効になる場合もあります。

・出品者の評価が0(新規)

・出品者の評価に悪いが多い

・同じようなチケットをたくさん出品している。

・商品説明がいい加減もしくはほとんど書いていない。

・チケットの受け渡しまでに時間がかかる。

「購入しようかな?」と思っている方は参考にして下さい。

人気のチケットは台湾でもすぐに売り切れてしまいます。
オークションの終了時間は関係なく、交渉で早期終了することも多いです。

1元(1台湾ドル)の表示の場合、ほとんどが交渉です。
また「譲って下さい」のオークションも多数出品されています。

人気のチケットをオークションで購入するのは、ある程度コツが必要です。
「探すのがめんどう」、「少し難しそう」と思ったら、ESJAPANにおまかせ下さい。
台湾の担当者がチケットを探します。

ESJAPANでは経験豊富なスタッフが慎重に購入していますので今までにオークションからの購入でトラブルがあったことはありません。