| 事業者 | ESJAPAN イーエスジャパン |
| 責任者 | 小太刀 淳子 |
| 所在地 | 〒104-0053 東京都中央区晴海 1-6-6-301 |
| 事業内容 | インターネットオークションの落札代行 インターネットショッピング代行 買い物代行 グッズの販売 チケットの代理購入 翻訳サービス 海外に関する情報のご提供 その他、輸出入に係わるサービス |
| 営業時間 | 24時間受付 不定休 |
| 問い合わせ先 | https://esjapan.net/inquiry-form-inquiry |
| 商品代金以外の料金 | 銀行の振り込み手数料、送料、輸入関税・消費税 （必要ない場合もあります）、 代行手数料（日本および現地手数料、商品代金に含めて表示の場合もあり） |
| 申込みの有効期限 | 個別に設定されていない場合は、申込み日から5日 |
| お支払い期限 | 個別に設定されていない場合は、申込み日から5日 |
| 代金の支払方法 | 銀行振込、郵便振替、クレジットカード |
| 商品の引き渡し時期 | 商品手配完了後、2週間程度 遅くなる場合は商品ごとに記載または個別にご連絡 |
| 不良品の対応 | 販売者に問い合わせます。 |
| 返品について | 販売者に問い合わせます。基本的に返品はできません。 |
